말톡 계정 정지상태 고객 센터 해결 후기 & eSim 활성화 안됨

도란도란 라이프/소소한 생활 정보

˚。 2023. 11. 20. 10:36

말톡 '해당 계정은 정지상태 입니다' 고객 센터 해결 후기

말톡 어플 회원 가입 실패
'해당 계정은 정지상태 입니다'

말톡 착신 전화를 하려고 어플을 켰더니, 이렇게 나온다. 분명 저번 해외여행에서는 문제가 없었는데 왜 이럴까. 고객 센터에 연락을 해야 한다고 해서 바로 카카오톡 고객센터에 접속했다.

점심시간이라서 바로 안되면 어쩌지 하고 걱정 했으나, 바로 해결 해주셨다.

카톡을 확인하자마자 바로 해결 할 수 있도록, 문의 사항 처음부터 내 정보를 남겼음.

내가 주문한게 아니라서, 주문자 정보와 해결 원하는 내 이름과 번호를 함께 남겼다.

바로 해결 했음

말톡 eSim이 활성화중으로 계속 떠서 추가로 고생했음.

혹시나 말톡 eSim이 활성화 중이라고 계속 뜬다면, 20분정도 계속 기다려야 함.

활성화 할 수 없음 이라고 나와도 활성화 된거임!!!

모르고 eSim 삭제 했다가, 환불도 안된다고 해서 새로 구매했음ㅜ 절대 삭제하지 말고 기다려야 함.

기다리기만 하면 다 해결되는 문제였던 것이다.

이럴 줄 알았으면, 그냥 로밍을 할껄 그랬다. 결국 13,000원을 추가로 결제해서 구매했다ㅜ

하지만 이것도 다 경험이니.